Dinas Perhubungan Kabupaten Purwakarta Raih Predikat “Sangat Baik”
Dinas Perhubungan Purwakarta melakukan Survey Indeks Kepuasan Masyarakat yang dilaksanakan pada periode Semester I 2025. Berdasarkan hasil survei yang melibatkan 1.355 responden, diperoleh nilai indeks sebesar 3,95 atau setara dengan 98,95 pada skala 100, yang masuk dalam kategori “Sangat Baik”.
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) merupakan tolok ukur penting untuk menilai sejauh mana kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh Dinas Perhubungan dapat memenuhi harapan masyarakat. Penilaian ini mencakup berbagai aspek pelayanan, seperti kecepatan, ketepatan, kenyamanan, hingga sikap petugas dalam memberikan layanan kepada masyarakat.
Capaian ini menunjukkan bahwa seluruh jajaran Dinas Perhubungan Kabupaten Purwakarta terus berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan publik yang prima, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Hasil IKM ini juga menjadi bukti nyata bahwa inovasi dan perbaikan yang dilakukan selama ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan mutu layanan.
Mari bersama-sama mendukung Dinas Perhubungan Kabupaten Purwakarta untuk mempertahankan dan meningkatkan predikat “Sangat Baik” dalam setiap jenis layanan yang diberikan. Kepuasan masyarakat adalah tujuan utama kami!